Chez Los Primos, nous savons depuis toujours que pour extraire un excellent café, la qualité du café et de la torréfaction ne suffisent pas. Il faut que la machine et le moulin fonctionnent correctement et soient bien réglés. Notre engagement dépasse la simple vente de cafés et de machines à café. Grâce à notre service technique intégré, nous nous engageons à vous fournir un service après-vente de qualité pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements et assurer une qualité constante de votre café tout au long de l’année.
Réactivité et proximité
Votre temps est précieux et nous connaissons les contraintes liées aux pannes des machines à café et moulins. C’est pourquoi notre équipe technique intervient rapidement pour résoudre tout problème éventuel, minimisant ainsi les interruptions dans votre activité.
Nous sommes stratégiquement positionnés à Saint-Bonnet-de-Mure et nous ne rayonnons jamais au-delà de 30 km autour pour assurer un dépannage rapide sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
En cas de panne bloquante qu’on ne pourrait réparer rapidement, nous vous prêtons gratuitement des machines à café automatiques afin de ne pas interrompre la vente de café dans votre établissement.
Actualisation continue de notre expertise technique
Fort de son expérience de plus de 25 ans dans l’installation et la réparation de machines à café et moulins, notre responsable technique Christophe est à même d’identifier les pannes et de les réparer sur l’ensemble des marques du marché.
La compétence technique de notre équipe est constamment mise à jour pour rester en phase avec les évolutions et les nouveautés de nos fournisseurs. Nos techniciens se forment régulièrement aux dernières technologies et aux spécificités des machines à café pour offrir un service de dépannage efficace et fiable sur des derniers modèles.
Partenariat agrée Franke et De’Longhi
En tant que partenaires agréés Franke et De’Longhi, nous démontrons notre engagement envers des normes élevées de qualité et d'excellence. Cette accréditation atteste de notre capacité à entretenir, réparer et optimiser les machines à café Franke et De’Longhi, utilisant des pièces d'origine et des pratiques recommandées par le fabricant.
Nous commercialisons également l’ensemble des produits dérivés ainsi que d’entretiens de ces marques partenaires (cartouches fitrantes, décalcifiants, produits de nettoyage groupes et circuits lait…).
Nos services complémentaires
Outre notre service de dépannage réactif, nous proposons une gamme complète de services pour vous accompagner tout au long de l'utilisation de votre machine à café :
• Installation
• Réglages personnalisés
• Entretien préventif
• Approvisionnement en produits d’entretien
• Formation nettoyage et entretien
Chez Los Primos, la qualité optimale et constate de votre café est notre priorité. La performance continue de vos machines à café et moulins est donc primordiale.
Faites-nous confiance pour un SAV efficace et professionnel. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services de dépannage et d'entretien ou pour discuter de la manière dont nous pouvons répondre spécifiquement à vos besoins.